Retours et remboursements Boutique computype.com

Computype, Inc. prend le service client au sérieux. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous pouvons vous aider de plusieurs manières :

Retours de produits

Si vous achetez des produits Computype standard (non personnalisés) directement sur Computype.com via le portail e-commerce de Computype, la politique de retour suivante s'applique : Tous les produits Computype vendus directement sur Computype.com bénéficient d'une garantie de satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour des raisons non liées à la performance ou à la qualité de nos produits, vous pouvez le retourner sous 30 jours pour obtenir un remboursement ou un échange. Des frais de restockage de 10 % s'appliquent aux retours non liés à la performance ou à la qualité de nos produits. Nous n'acceptons pas les retours de logiciels ou de matériels ouverts. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Computype se réserve le droit : (i) de retourner au client, à ses frais, tout produit retourné qui, de l'avis exclusif de Computype, ne répond pas aux normes d'état physique acceptables ; et (ii) d'exiger une preuve d'achat pour les produits retournés.

Remboursements / Remplacements

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être retourné dans son emballage d'origine et accompagné du reçu ou de la preuve d'achat. Vous resterez responsable du produit jusqu'à sa réception par Computype, Inc.

Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous en informerons. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte bancaire ou vous enverrons un article de remplacement, selon votre préférence. Si vous optez pour un remboursement, vous recevrez le crédit sous un certain délai, selon les conditions de l'émetteur de votre carte.

Livraison

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de port initiaux ne seront pas inclus.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au (+1) 651 633 0633.

Garantie limitée de l'équipement

Computype garantit à l'Acheteur qu'en utilisation et entretien normaux et prévus, l'équipement (à l'exception des pièces fournies par un autre fournisseur) acheté auprès de Computype sera exempt de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période expirant (i) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition initiale par Computype, ou (ii) à l'expiration du délai spécifié pour un article particulier, selon le cas. Sous réserve des conditions et exclusions contenues dans le présent document,

Computype se réserve le droit de réparer ou de remplacer tout ou partie de l'équipement défectueux, ou de rembourser le prix d'achat de l'équipement défectueux. Les pièces, appareils ou équipements fournis par des fournisseurs autres que Computype ne bénéficient que des garanties et limitations applicables fournies par le fournisseur concerné. Les consommables et/ou pièces détachées fournis avec l'équipement ne sont pas couverts par cette garantie limitée. Cette garantie limitée ne couvre pas l'équipement ayant été mal utilisé, modifié, négligé, manipulé avec négligence ou utilisé à des fins autres que celles prévues. Elle ne couvre pas non plus les pertes ou dommages résultant d'un accident, d'une utilisation ou d'un entretien non autorisé. Computype ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects ou autres, pertes ou dépenses liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser l'équipement acheté à quelque fin que ce soit.

Procédures de service de garantie de l'équipement

Si un défaut apparaît pendant la période de garantie, l'Acheteur doit contacter rapidement le Service Client de Computype. Ce dernier lui conseillera de retourner l'équipement ou lui proposera un rendez-vous pour une réparation sur site. Le cas échéant, un numéro d'autorisation de retour lui sera attribué et l'Acheteur devra retourner l'équipement défectueux, port et assurance payés, dans son emballage d'origine, à Computype, Inc., 2285 West County Road C, St. Paul, Minnesota 55113-2567, ou à un autre centre de service désigné. Tout équipement défectueux retourné doit être accompagné d'une déclaration écrite comprenant : le nom du contact de l'Acheteur ; une description détaillée du ou des problèmes ; des exemples si possible ; le numéro d'autorisation de retour ; et la mesure souhaitée. Computype décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenu lors du transport. Toute intervention sous garantie effectuée par Computype sera soumise à la confirmation par Computype que l'équipement est conforme à ses exigences de garantie. Si un défaut est couvert par la présente garantie limitée, l'équipement réparé ou remplacé sera retourné à l'Acheteur aux frais de Computype. Après une réparation ou un remplacement sous garantie, cette garantie limitée restera en vigueur jusqu'à la fin de la période de garantie d'origine ou pendant soixante (60) jours après la réparation ou le remplacement, selon la dernière éventualité.

Garantie limitée du produit

Computype garantit à l'Acheteur qu'en utilisation et entretien normaux et prévus, les produits achetés par l'Acheteur (les « produits » incluent les composants, consommables et autres matériaux similaires, mais excluent l'équipement) seront exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période prenant fin (i) 180 jours à compter de la date d'expédition initiale par Computype, ou (ii) à l'expiration du délai spécifié pour un produit particulier, selon le cas. Sous réserve des conditions et exclusions du présent document, Computype pourra, à sa discrétion, réparer ou remplacer tout produit défectueux, ou rembourser le prix d'achat du produit. Computype ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects ou autres, pertes ou dépenses liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté à quelque fin que ce soit.